Return and Exchange Policy

1. Chỉ chấp nhận trả lại hoặc đổi hàng vì lý do hợp lý

Lỗi sản phẩm: Lani’s Corner sẽ xem xét trả lại hoặc thay thế nếu sản phẩm có lỗi in ấn hoặc lỗi sản xuất, chẳng hạn như màu sắc không đúng hoặc vấn đề về chất lượng.
Hư hỏng hoặc lỗi do vận chuyển : Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Lani’s Corner sẽ chấp nhận trả lại hoặc gửi sản phẩm thay thế.
Sản phẩm khác so với đơn đặt hàng: Nếu sản phẩm nhận được khác biệt đáng kể so với mô tả hoặc thiết kế ban đầu, Lani’s Corner có thể hoàn lại tiền hoặc thay thế sản phẩm.

2. Khung thời gian yêu cầu

Bạn phải gửi yêu cầu trả hàng trong vòng 24 giờ sau khi nhận được sản phẩm. Sau thời gian này, Lani’s Corner có quyền từ chối yêu cầu trả hàng.

3. Quy trình trả hàng

Liên hệ với Lani’s Corner qua trang web hoặc gửi yêu cầu qua email: lanisstoryyy@gmail.com
Cung cấp hình ảnh và mô tả về vấn đề của sản phẩm để xem xét.
Nếu yêu cầu được chấp nhận, Lani’s Corner sẽ đưa ra giải pháp như hoàn lại tiền hoặc thay thế.

4. Không trả hàng vì lý do cá nhân

Lani’s Corner không chấp nhận trả lại hoặc đổi hàng nếu khách hàng thay đổi ý định hoặc không hài lòng vì lý do cá nhân (ví dụ: không thích mẫu thiết kế đã chọn).

5. Không chấp nhận đổi kích thước hoặc kích thước sản phẩm vì lý do cá nhân

Lani’s Corner không hỗ trợ đổi size hoặc kích thước nếu khách hàng cảm thấy sản phẩm không vừa do chọn sai size.

Khách hàng được khuyên nên kiểm tra cẩn thận bảng kích thước trước khi đặt hàng. Bảng kích thước chi tiết được cung cấp để đảm bảo khách hàng có thể chọn đúng kích thước.

6. Ngoại lệ

Lỗi sản xuất : Nếu kích thước thực tế không khớp với kích thước đã đặt hàng do lỗi sản xuất (ví dụ: nếu khách hàng đặt hàng cỡ A nhưng nhận được cỡ B), Lani’s Corner sẽ cân nhắc thay thế sản phẩm có kích thước đúng hoặc hoàn lại tiền.

7. Chính sách hoàn tiền

Nếu có lỗi sản xuất (chẳng hạn như kích thước không đúng hoặc sản phẩm không đạt tiêu chuẩn) hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Lani’s Corner có thể chấp nhận hoàn lại tiền theo yêu cầu của khách hàng.